ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026. július 22. napjától

1. A Szolgáltató adatai

A Hike Road szolgáltatás üzemeltetője:

Név: FATIX Kft.

Székhely: 7100 Szekszárd, Csaba utca 30/b

Levelezési cím: 7100 Szekszárd, Csaba utca 30/b

Nyilvántartó hatóság: Szekszárdi Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszám: 17-09-014057

Adószám: 32576364-2-17

Képviselő: Fehérvári Attila ügyvezető

E-mail-cím: info@hikeroad.com

Telefonszám: +36 20 556 6702

Weboldal: hikeroad.com

Webalkalmazás: app.hikeroad.com

A továbbiakban: Szolgáltató.

A Szolgáltató ügyfélforgalom előtt nyitva álló állandó üzlethelyiséget nem tart fenn. Kapcsolatfelvételre elektronikus úton, telefonon vagy postai úton van lehetőség.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a Szolgáltató által működtetett Hike Road szolgáltatás használatára, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó, Vásárló vagy Túraszervező között létrejövő jogviszonyokra vonatkoznak.

Az ÁSZF hatálya kiterjed különösen:

• a hikeroad.com weboldal használatára
• az app.hikeroad.com webalkalmazás használatára
• a felhasználói és szervezői regisztrációra
• a GPS-alapú túrateljesítésre
• a túrák és eredmények megjelenítésére
• a túrák feltöltésére és ellenőrzésére
• az egyszeri túrafeltöltési jegyek vásárlására
• a havi és éves szervezői előfizetésekre
• a fizetős túrák indítókódjaira
• a jutalékos elszámolásra
• a Hike Road által biztosított egyéb digitális szolgáltatásokra.

A Felhasználó a regisztrációval, illetve a fizetős szolgáltatás megrendelésével kijelenti, hogy az ÁSZF-et a szerződéskötés előtt megismerte és annak rendelkezéseit elfogadja.

Az adatkezelési tájékoztató megismerése nem minősül adatkezelési hozzájárulásnak. A hozzájáruláson alapuló adatkezelésekhez a Szolgáltató külön nyilatkozatot kér.

3. Fogalmak

Felhasználó: minden természetes személy, aki a Hike Road szolgáltatást látogatóként vagy regisztrált felhasználóként használja.

Túrázó: az a Felhasználó, aki a rendszerben közzétett túrát teljesíti vagy annak teljesítését megkezdi.

Túraszervező: az a természetes személy, jogi személy, egyesület, vállalkozás vagy más szervezet, amely szervezői fiókot használ és túrát tölt fel a rendszerbe.

Vásárló: az a személy vagy szervezet, aki fizetős Hike Road szolgáltatást rendel meg.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Felhasználói fiók: a regisztráció során létrejövő, belépési adatokkal védett személyes hozzáférés.

Szervezői fiók: túrák feltöltésére, kezelésére, illetve a kapcsolódó teljesítési adatok megtekintésére jogosító felhasználói fiók.

Túrafeltöltési jegy: egyszeri túra ellenőrzésre történő beküldésére jogosító, lejárati idő nélküli digitális jogosultság.

Előfizetés: meghatározott egy hónapos vagy egyéves időszakra megvásárolt szervezői szolgáltatás.

Fizetős túra: olyan túra, amelynek elindításához a Túraszervező által kiadott indítókód elfogadása szükséges.

Indítókód: a Túraszervező által a résztvevő részére biztosított egyedi azonosító, amely a fizetős túra teljesítésének megkezdését engedélyezi.

Megkezdett fizetős túra: az a fizetős túra, amelynél a résztvevő indítókódját a Hike Road rendszere elfogadta.

Felhasználói tartalom: a Felhasználó vagy Túraszervező által feltöltött szöveg, kép, GPX-fájl, útvonal, leírás, dokumentum vagy más információ.

4. A szolgáltatás leírása

A Hike Road egy böngészőből használható digitális túra- és teljesítéskezelő szolgáltatás.

A szolgáltatás különösen az alábbi funkciókat biztosíthatja:

• túrák keresése és térképes megjelenítése
• túraútvonalak és ellenőrzőpontok megtekintése
• GPS-alapú túrateljesítés
• a megtett útvonal rögzítése
• rajt-, cél- és ellenőrzőpont-érintések igazolása
• teljesítési idő, sebesség és távolság kiszámítása
• személyes túranapló
• nyilvános eredmények – külön engedély alapján
• túrák és GPX-útvonalak feltöltése
• résztvevői teljesítések szervezői ellenőrzése
• indítókódos fizetős túrák
• kihívások, eredménylisták és kapcsolódó funkciók.

A Szolgáltató jogosult új funkciókat bevezetni, valamint a még nem értékesített szolgáltatási csomagok tartalmát módosítani.

A Hike Road nem túraszervező, túravezető, egészségügyi szolgáltató vagy segélyszolgálat, kivéve, ha valamely konkrét eseménynél a FATIX Kft. kifejezetten szervezőként kerül feltüntetésre.

5. Technikai követelmények

A szolgáltatás megfelelő használatához különösen az alábbiak szükségesek:

• internetkapcsolattal rendelkező számítógép, telefon vagy más eszköz
• korszerű, támogatott webböngésző
• engedélyezett JavaScript és szükséges böngészőfunkciók
• GPS-helymeghatározásra alkalmas eszköz
• a helymeghatározási engedély megadása
• megfelelő akkumulátortöltöttség
• a szolgáltatáshoz szükséges tárhely és eszközbeállítások.

A Felhasználó felel az általa használt eszköz, internetkapcsolat, böngésző és helymeghatározás megfelelő működéséért.

Elavult, módosított, nem támogatott vagy biztonsági szempontból nem megfelelő eszközön a szolgáltatás működése korlátozott lehet.

A Szolgáltató jogosult a támogatott technikai követelményeket biztonsági vagy fejlesztési okból módosítani.

6. Regisztráció és felhasználói fiók

A Hike Road egyes szolgáltatásai kizárólag regisztrációval használhatók.

Az újonnan regisztrált Felhasználó a regisztráció sikeres befejezésekor három darab díjmentes túrafeltöltési jegyet kap. A három díjmentes jegy felhasználói fiókonként egy alkalommal jár. Egy jegy egy túra ellenőrzésre történő beküldésére jogosít.

A regisztráció során a Felhasználónak valós, pontos és aktuális adatokat kell megadnia.

Egy személy vagy szervezet főszabály szerint egy személyes fiókot használhat. Több fiók megtévesztő, visszaélésszerű vagy a rendszer szabályainak megkerülésére, illetve a három díjmentes túrafeltöltési jegy ismételt megszerzésére irányuló létrehozása tilos.

A Felhasználó köteles:

• belépési adatait bizalmasan kezelni
• jelszavát harmadik személynek nem átadni
• megfelelően erős jelszót használni
• jogosulatlan hozzáférés gyanúja esetén haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót
• adatainak megváltozását a rendszerben átvezetni.

A fiókban történt tevékenységet – ellenkező bizonyításig – a fiók jogosultja által végzett tevékenységnek kell tekinteni.

A Szolgáltató nem kérheti és nem ismeri meg a Felhasználó eredeti jelszavát.

7. Kiskorú felhasználók

A Hike Road szolgáltatást 18 év alatti személyek is használhatják.

A 16. életévét be nem töltött személy kizárólag törvényes képviselője engedélyével regisztrálhat és használhatja a szolgáltatást.

A 16 év alatti Felhasználó hozzájáruláson alapuló adatkezeléséhez – így különösen a nyilvános profilhoz, a névvel megjelenő teljesítésekhez és a hírlevélhez – törvényes képviselői jóváhagyás szükséges.

A 18 év alatti személy fizetős szolgáltatást kizárólag törvényes képviselője engedélyével vagy közreműködésével vásárolhat.

A Szolgáltató jogosult a törvényes képviselő engedélyének igazolását kérni.

8. GPS-helymeghatározás és túrateljesítés

A GPS-alapú túrateljesítés során a rendszer a túra elindításától annak befejezéséig rögzítheti:

• a Felhasználó földrajzi helyzetét
• a teljes bejárt útvonal koordinátáit
• a helyadatok időpontját
• a rajt és cél érintését
• az ellenőrzőpontok érintésének helyét és idejét
• a megtett távolságot
• az időtartamot
• a pillanatnyi és átlagsebességet
• a megszakítások és helyreállítások adatait
• a teljesítés eredményét és állapotát.

A GPS-helymeghatározás pontossága többek között az eszköztől, a tereptől, az időjárási körülményektől, az épületektől, a növényzettől és a műholdas lefedettségtől függhet.

A Hike Road által rögzített eredmény technikai teljesítési adat. Nem minősül minden esetben hivatalos versenyidőmérésnek vagy hatósági igazolásnak.

A Túraszervező jogosult az eredményt a túra szabályzata alapján felülvizsgálni.

A Felhasználó vitatott teljesítés esetén emberi felülvizsgálatot kérhet az info@hikeroad.com címen.

9. A túrázás biztonsági szabályai

A túrázás, futás, kerékpározás és más szabadtéri tevékenység kockázatokkal járhat.

A Felhasználó köteles a túra megkezdése előtt különösen ellenőrizni:

• saját egészségi és fizikai állapotát
• az időjárási körülményeket
• az útvonal járhatóságát
• az esetleges lezárásokat
• az erdészeti, természetvédelmi és közlekedési korlátozásokat
• a szükséges felszerelést
• az eszköz és az akkumulátor állapotát
• a túraszervező külön szabályait.

A Hike Road térképe, GPS-rendszere és útvonaladatai nem helyettesítik a helyszíni tájékozódást, a biztonságos döntéshozatalt vagy a hivatalos figyelmeztetéseket.

Veszélyhelyzetben a Felhasználó köteles a területileg illetékes segélyszolgálathoz fordulni. A Hike Road nem segélyhívó és nem végez mentési tevékenységet.

10. Túraszervezői szolgáltatás

A Túraszervező saját szervezői fiókján keresztül túrákat hozhat létre és küldhet be ellenőrzésre.

A feltöltött túra többek között az alábbiakat tartalmazhatja:

• a túra nevét
• leírását
• időpontját
• távját és szintemelkedését
• GPX-útvonalát
• rajt-, cél- és ellenőrzőpontjait
• képeket és dokumentumokat
• nevezési információkat
• szervezői elérhetőséget
• teljesítési szabályokat
• indítókódos feltételeket.

A Túraszervező felel:

• a túraadatok pontosságáért és aktualitásáért
• a GPX-útvonal helyességéért
• az útvonal használhatóságának ellenőrzéséért
• a szükséges engedélyekért
• a terület- és útvonalhasználati jogosultságért
• a túrához kapcsolódó tájékoztatásért
• a résztvevőkkel kötött külön megállapodásokért
• az általa beszedett részvételi díjakért
• az általa vállalt visszatérítésekért
• az adózási, számlázási és bizonylatadási kötelezettségekért
• a feltöltött képek és szövegek jogszerű használatáért.

A Hike Road nem ellenőrzi automatikusan a területtulajdonosi, erdészeti, természetvédelmi vagy más hatósági engedélyek meglétét.

11. A túra ellenőrzése és jóváhagyása

A feltöltött túra csak a Szolgáltató adminisztrátori ellenőrzése és jóváhagyása után válik nyilvánosan elérhetővé.

A Szolgáltató ellenőrizheti különösen:

• a kötelező adatok meglétét
• a GPX-fájl technikai használhatóságát
• a rajt-, cél- és ellenőrzőpontok beállítását
• a leírás érthetőségét
• a tartalom jogszerűségét
• az alapvető technikai megfelelőséget.

Ha javítás szükséges, a Szolgáltató a túrát javításra visszaküldi a Túraszervezőnek.

A javítás és újbóli beküldés nem használ fel új túrafeltöltési jegyet.

A Szolgáltató csak kivételesen tagadhatja meg véglegesen a közzétételt, különösen akkor, ha a tartalom:

• jogellenes
• más jogát sérti
• bizonyíthatóan megtévesztő
• veszélyes vagy súlyosan hibás útvonalat tartalmaz
• a szükséges javítások ismételt felszólítás ellenére sem történnek meg
• technikailag nem tehető használhatóvá
• sérti az ÁSZF-et.

A jóváhagyás nem jelenti azt, hogy a Szolgáltató átvállalja a Túraszervező felelősségét a túráért.

12. Felhasználói tartalmak és felhasználási engedély

A Felhasználó és a Túraszervező kizárólag olyan tartalmat tölthet fel, amelynek használatára jogosult.

Tilos különösen:

• jogellenes
• szerzői jogot sértő
• személyiségi jogot sértő
• gyűlöletkeltő
• fenyegető
• megtévesztő
• rosszindulatú kódot tartalmazó
• kéretlen reklámnak minősülő
• más személy személyes adatait jogosulatlanul tartalmazó

tartalom feltöltése.

A tartalom feltöltésével a feltöltő a Szolgáltató részére a szolgáltatás működtetéséhez szükséges, díjmentes, nem kizárólagos és területileg nem korlátozott felhasználási engedélyt ad.

Az engedély kiterjed a tartalom:

• tárolására
• technikai másolására
• átméretezésére és formázására
• megjelenítésére
• a Hike Road felületein történő közzétételére
• technikai szolgáltatók részére történő továbbítására a szolgáltatás biztosításához szükséges mértékben.

Az engedély nem ruházza át a feltöltött tartalom tulajdonjogát vagy szerzői jogát a Szolgáltatóra.

13. Jogellenes tartalom bejelentése

Jogellenes vagy jogsértő tartalom az info@hikeroad.com címen jelenthető be.

A bejelentés tárgya lehet például:

• szerzői jog megsértése
• személyiségi jog megsértése
• jogosulatlan adatközlés
• veszélyes vagy félrevezető útvonal
• csalárd tartalom
• más jogszabályba ütköző információ.

A bejelentés lehetőség szerint tartalmazza:

• a kifogásolt tartalom pontos helyét vagy hivatkozását
• a jogsértés részletes indokát
• a bejelentő nevét és elérhetőségét
• a bejelentés jóhiszeműségére vonatkozó nyilatkozatot
• a rendelkezésre álló bizonyítékokat.

A Szolgáltató a bejelentést megvizsgálja, és szükség esetén:

• további adatot kér
• a tartalmat ideiglenesen elrejti
• javítást kér
• a tartalmat eltávolítja
• a hozzáférést korlátozza
• a fiókot felfüggeszti.

Tartalomkorlátozás esetén a Szolgáltató a jogszabály által megkövetelt esetben közli a döntés lényegét és indokát az érintett felhasználóval.

A döntés felülvizsgálata az info@hikeroad.com címen kérhető.

A mikro- és kisvállalkozások egyes további onlineplatform-kötelezettségek alól mentesülnek, de a tárhelyszolgáltatókra vonatkozó alapvető bejelentési és indokolási szabályok továbbra is relevánsak.

14. Túraszervezők által látható teljesítési adatok

A Túraszervező kizárólag az általa feltöltött vagy hozzá rendelt túrák teljesítési adataihoz fér hozzá.

A látható adatok különösen:

• a túrázó neve
• a teljesített túra
• a rajt és cél időpontja
• az ellenőrzőpontok érintésének helye és ideje
• a teljesítés időtartama
• sebesség- és eredményadatok
• a teljesítés állapota.

A Túraszervező nem láthatja:

• a túrázó e-mail-címét
• a jelszavát
• más túrákon elért eredményeit
• teljes felhasználói profilját
• a teljes részletes GPS-útvonalát, kivéve, ha erre külön szolgáltatás és megfelelő jogalap alapján kerül sor.

15. Nyilvános profil és eredmények

A Felhasználó neve és teljesítési eredményei alapértelmezetten nem nyilvánosak.

A Felhasználó a profilbeállításaiban külön engedélyezheti, hogy neve és teljesítései nyilvánosan megjelenjenek.

Az engedélyezés:

• önkéntes
• nem feltétele a szolgáltatás használatának
• alapértelmezetten kikapcsolt
• bármikor visszavonható.

A nyilvánosság kikapcsolása után a névvel összekapcsolt teljesítések nyilvános megjelenítése megszűnik, de a teljesítési adatok a Felhasználó saját túranaplójában megmaradhatnak.

A teljes GPS-útvonal a teljesítések nyilvánosságának engedélyezésével sem válik automatikusan nyilvánossá.

16. Ingyenes és fizetős szolgáltatások

A Hike Road egyes funkciói ingyenesen, más funkciói díjfizetés ellenében használhatók.

A fizetős szolgáltatások különösen:

• egyszeri túrafeltöltési jegy
• egy hónapos szervezői előfizetés
• egyéves szervezői előfizetés
• fizetős túrákhoz kapcsolódó jutalékos szolgáltatás
• egyedi megállapodás alapján nyújtott szolgáltatás.

Az újonnan regisztrált Felhasználó három darab díjmentes túrafeltöltési jegyet kap. A díjmentes jegyek a regisztrációhoz kapcsolódó egyszeri kedvezménynek minősülnek, felhasználói fiókonként egy alkalommal járnak, és lejárati idővel nem rendelkeznek.

A Szolgáltató ezen felül más szolgáltatást is biztosíthat akciósan, díjmentesen vagy kedvezményesen. Az akció vagy díjmentes lehetőség nem keletkeztet jogot annak korlátlan vagy ismételt igénybevételére.

A szolgáltatások mindenkori tartalma és ára a megrendelés előtt, a Hike Road árakat bemutató felületén jelenik meg.

17. Túrafeltöltési jegy

A túrafeltöltési jegy:

• egyszeri túra ellenőrzésre történő beküldésére jogosít
• nem rendelkezik lejárati idővel
• a fiókban mindaddig felhasználható, amíg a Szolgáltató az adott szolgáltatást biztosítja
• a túra ellenőrzésre történő beküldésekor minősül felhasználtnak.

A túra piszkozatként történő létrehozása önmagában nem használja fel a jegyet.

A javításra visszaküldött túra újbóli beküldéséhez nem szükséges új jegy.

A jelen fejezet túrafeltöltési jegyekre vonatkozó szabályai a regisztrációkor jóváírt három díjmentes jegyre is alkalmazandók. A díjmentes jegyeknek nincs visszatérítendő pénzbeli ellenértékük.

A jegy nem ruházható át más felhasználóra, kivéve, ha ehhez a Szolgáltató előzetesen hozzájárul.

Ha a Szolgáltató az egyszeri feltöltési szolgáltatást véglegesen megszünteti, az addig fel nem használt, fizetett jegy ellenértékét visszatéríti, vagy a Vásárló hozzájárulásával azonos értékű más szolgáltatást biztosít.

18. Havi és éves előfizetés

A havi és éves előfizetés határozott időre szól.

Az egy hónapos előfizetés az aktiválás napjától a következő hónap azonos napját megelőző nap végéig érvényes. Ha a következő hónapban nincs azonos naptári nap, az előfizetés az adott hónap utolsó napján jár le.

Az egyéves előfizetés az aktiválás napjától a következő év azonos napját megelőző nap végéig érvényes.

Az előfizetés:

• nem újul meg automatikusan
• nem jár ismétlődő bankkártyaterheléssel
• a lejáratakor automatikusan megszűnik
• kizárólag új vásárlással hosszabbítható meg.

Az előfizetés lejárata előtt a rendszer a felhasználói fiókban tájékoztatást jeleníthet meg a lejáratról.

A már megfizetett időszakban bekövetkező árváltozás a folyamatban lévő előfizetés díját nem érinti.

19. Az előfizetés lejáratának hatása a túrákra

Az előfizetés lejárata nem eredményezi a korábban feltöltött és jóváhagyott túrák automatikus törlését.

Az előfizetés lejáratát követően háromnapos türelmi idő áll rendelkezésre az új előfizetés megvásárlására.

Ha a Túraszervező a türelmi idő alatt nem vásárol új előfizetést, a korábban fizetős túraként működő túrák a lejárást követő harmadik nap elteltével ingyenesen teljesíthető túrává válnak.

Az ingyenessé válás után:

• a túra teljesítéséhez indítókód nem szükséges
• az új teljesítések után jutalék nem kerül felszámításra
• a túra továbbra is nyilvánosan elérhető maradhat.

A Túraszervező a lejárat vagy a türelmi idő letelte előtt kérheti a túra elrejtését vagy törlését.

Az előfizetés lejárata előtt már elfogadott indítókódokra az elfogadás időpontjában hatályos jutalékfizetési szabályok vonatkoznak.

Az ingyenessé válás nem jelenti azt, hogy a Szolgáltató a Túraszervező által külön szervezett esemény részvételi díjáról rendelkezik. A Túraszervező és a résztvevő között létrejövő jogviszonyért kizárólag a Túraszervező felel.

20. Fizetős túrák és indítókódok

A fizetős túra részvételi díját a Túraszervező szedi be.

A Hike Road:

• nem szedi be a résztvevő részvételi díját
• nem kezeli a nevezési díj pénzügyi elszámolását
• nem vállal felelősséget a Túraszervező és a résztvevő közötti fizetési vitáért
• nem köt közvetlen részvételi szerződést a Túraszervező helyett.

A Túraszervező felel azért, hogy:

• az indítókódot megfelelő résztvevőnek adja át
• a részvételi díj megfizetését ellenőrizze
• a résztvevőt saját feltételeiről tájékoztassa
• szükség esetén számlát vagy más bizonylatot állítson ki
• a lemondást és visszatérítést kezelje.

A Túraszervező az indítókód átadása előtt köteles meggyőződni arról, hogy a résztvevő a részvétel feltételeit teljesítette.

21. Jutalékos elszámolás

A Szolgáltató minden megkezdett fizetős túra után jutalékra jogosult.

A fizetős túra akkor minősül megkezdettnek, amikor az indítókódot a rendszer az adott túránál elfogadja.

A jutalékfizetési kötelezettség szempontjából nem feltétel, hogy a résztvevő:

• a GPS-alapú teljesítést ténylegesen elindítsa
• a túrát befejezze
• valamennyi ellenőrzőpontot érintse.

A Túraszervező ezért köteles az indítókódot csak akkor kiadni, amikor a résztvevő számára a teljesítés engedélyezhető.

A jutalék összege vagy számítási módja a szervezői csomagban, az árlistában vagy külön írásbeli megállapodásban kerül meghatározásra.

Az elszámolás főszabály szerint havonta történik.

Egyedi írásbeli megállapodás eltérő elszámolási időszakot állapíthat meg.

A Szolgáltató az elszámolási időszak után kimutatást és számlát készít. A számla fizetési határideje a kiállítástól számított 8 nap.

A Túraszervező az elszámolás kézhezvételétől számított 8 napon belül jelezheti dokumentált kifogását.

Bizonyított rendszerhiba, jogosulatlan vagy duplikált kódelfogadás esetén a Szolgáltató az elszámolást helyesbíti.

Lejárt jutaléktartozás esetén a Szolgáltató:

• fizetési felszólítást küldhet
• késedelmi kamatot számíthat fel
• az indítókódos funkciót felfüggesztheti
• új fizetős túrák létrehozását korlátozhatja
• megfelelő póthatáridő eredménytelen elteltével a szervezői szerződést felmondhatja.

22. Árak

A weboldalon fogyasztók részére feltüntetett árak – eltérő megjelölés hiányában – forintban értendő bruttó árak, és tartalmazzák az általános forgalmi adót.

Vállalkozások vagy szervezetek részére készített egyedi ajánlat nettó és bruttó árakat külön is tartalmazhat.

A megrendelésre a megrendelés véglegesítésének időpontjában megjelenített ár vonatkozik.

A Szolgáltató jogosult az árakat a jövőre nézve módosítani. A módosítás:

• a már megvásárolt túrafeltöltési jegyet
• a folyamatban lévő előfizetési időszakot
• a már létrejött szerződést

nem érinti hátrányosan.

23. Az elektronikus szerződéskötés lépései

A fizetős szolgáltatás megrendelésének fő lépései:

1. A Vásárló kiválasztja a szolgáltatást.
2. Megadja vagy ellenőrzi a számlázási adatokat.
3. Megtekinti a szolgáltatás tartalmát, árát és időtartamát.
4. Ellenőrzi és szükség esetén javítja a megadott adatokat.
5. Megismeri és elfogadja az ÁSZF-et.
6. Tudomásul veszi az adatkezelési tájékoztatót.
7. Szükség esetén külön nyilatkozik a teljesítés 14 napon belüli megkezdéséről.
8. A fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gombbal elküldi a megrendelést.
9. A fizetést a SimplePay felületén végrehajtja.
10. A megrendelésről és a fizetés eredményéről elektronikus visszaigazolást kap.

A megrendelés elküldése előtt a Vásárló visszaléphet, és a megadott adatokat javíthatja.

A fizetési kötelezettséget létrehozó gomb felirata:

vagy más, ezzel azonosan egyértelmű megfogalmazás lehet.

A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja.

Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

A szerződés nyelve magyar.

A szerződés elektronikus úton jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató külön papíralapú szerződést nem iktat, de a megrendelés, a fizetés és a számla adatait a jogszabályi megőrzési idő alatt tárolja.

A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

Az elektronikus szerződéskötés technikai lépéseiről, az adatjavításról és a 48 órás visszaigazolásról a jogszabály külön rendelkezik.

24. Fizetés

Az online bankkártyás fizetés a SimplePay fizetési rendszerén keresztül történik.

A bankkártyaadatok a SimplePay biztonságos fizetési felületén kerülnek megadásra.

A FATIX Kft.:

• a teljes bankkártyaszámot
• a lejárati időt
• a biztonsági kódot

nem ismeri meg és nem tárolja.

A fizetés nem ismétlődő bankkártyás fizetés. Az előfizetés lejáratakor a bankkártya automatikusan nem kerül megterhelésre.

A jutalékos vagy egyedi szervezői számlák az adott számlán megjelölt fizetési módon teljesíthetők.

A SimplePay fizetési rendszer aktuális üzemeltetője a SimplePay Zrt.

25. Számlázás

A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a Billingo online számlázási rendszer használatával.

A Vásárló a megrendelés elküldésével elfogadja az elektronikus számla alkalmazását.

Az elektronikus számla a Vásárló által megadott e-mail-címre kerül megküldésre vagy elektronikus úton válik hozzáférhetővé.

A Vásárló felel a számlázási adatok helyességéért.

Hibás számlázási adat esetén a Vásárló köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.

A jogszabály alapján megőrzendő számlázási adatok a felhasználói fiók törlésétől függetlenül megőrzésre kerülnek.

26. Fogyasztói elállási és felmondási jog

A jelen fejezet kizárólag a fogyasztónak minősülő Vásárlókra vonatkozik.

A Fogyasztó a távollevők között kötött szolgáltatási szerződéstől a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve – ha a szolgáltatás teljesítése már megkezdődött – azt felmondhatja.

A nyilatkozat megtehető:

• a jelen ÁSZF mellékletében található minta használatával
• más egyértelmű nyilatkozattal
• e-mailben az info@hikeroad.com címen
• postai úton
• a weboldalon elérhető online elállási funkció használatával.

A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A Szolgáltató az elállási vagy felmondási nyilatkozat megérkezését tartós adathordozón visszaigazolja.

27. Online elállási funkció

A Szolgáltató az elállási időszak alatt a weboldalon jól látható és könnyen hozzáférhető online funkciót biztosít.

A funkció felirata:

A nyilatkozat beküldését véglegesítő funkció felirata:

A fogyasztó az online funkcióban megadhatja:

• az elállási szándékát
• a nevét
• az érintett szerződés vagy rendelés azonosítóját
• azt az elektronikus elérhetőséget, amelyre a visszaigazolást kéri.

A Szolgáltató az online nyilatkozat megérkezéséről indokolatlan késedelem nélkül elektronikus átvételi elismervényt küld, amely tartalmazza a nyilatkozat tartalmát, valamint a beküldés napját és időpontját.

Ez a funkció 2026. június 19-től kötelező az olyan online szerződéseknél, amelyekhez fogyasztói elállási jog kapcsolódik.

28. A szolgáltatás megkezdése a 14 napos határidő alatt

Ha a Fogyasztó azt kéri, hogy a szolgáltatás a 14 napos elállási vagy felmondási határidő lejárta előtt megkezdődjön, erről külön, kifejezett nyilatkozatot kell tennie.

A szolgáltatás azonnali megkezdése nem zárja ki automatikusan a felmondási jogot.

Ha a Fogyasztó a teljesítés megkezdése után, de a szolgáltatás teljes befejezése előtt gyakorolja felmondási jogát, köteles megfizetni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét.

A Fogyasztó a szolgáltatás teljes befejezését követően csak akkor veszíti el a felmondási jogát, ha:

• a teljesítés az előzetes, kifejezett beleegyezésével kezdődött meg; és
• tudomásul vette, hogy a teljes szolgáltatás teljesítésével elveszíti a felmondási jogát.

Az egyszeri túrafeltöltési szolgáltatás teljesítése a túra ellenőrzésének befejezésével és jóváhagyásával tekinthető teljesnek. A jegy technikailag már az ellenőrzésre történő beküldéskor felhasználtnak minősül.

Ha a Fogyasztó az elállási idő lejártát követően nem használja fel a jegyet, önmagában a felhasználás elmaradása alapján nem jogosult visszatérítésre.

A 14 napos jog, az idő előtti szolgáltatásindítás és a teljesítés utáni jogvesztés feltételeit a 45/2014. Korm. rendelet szabályozza.

29. Visszatérítés

Érvényes elállás esetén a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a visszajáró összeget.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik.

Más visszatérítési mód csak a Fogyasztó kifejezett beleegyezésével alkalmazható, és abból a Fogyasztónak többletköltsége nem keletkezhet.

Ha a szolgáltatás a Fogyasztó kérésére a 14 napos időszakon belül megkezdődött, a Szolgáltató jogosult levonni az elállás vagy felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét.

30. A digitális szolgáltatás teljesítése és szavatossága

A Szolgáltató a megvásárolt digitális szolgáltatást a szerződésben meghatározott tartalommal és időtartamra biztosítja.

A szolgáltatásnak különösen:

• meg kell felelnie a leírásnak
• rendelkeznie kell az ígért funkciókkal
• alkalmasnak kell lennie a szokásos céljára
• a megjelölt kompatibilitási feltételek mellett működnie kell
• a szerződéses időszak alatt elérhetőnek kell lennie
• meg kell kapnia a szerződésszerűséghez szükséges biztonsági és működési frissítéseket.

A Szolgáltató a meghatározott időszak alatt folyamatosan nyújtott szolgáltatás hibájáért a teljes szolgáltatási időszak alatt felel.

A Fogyasztó köteles a hiba kivizsgálásához észszerű mértékben együttműködni, különösen a következő adatok megadásával:

• használt eszköz
• böngésző
• operációs rendszer
• hiba időpontja
• érintett túra
• képernyőkép vagy hibaüzenet.

Az együttműködés nem járhat a Fogyasztó magánszférájába történő aránytalan beavatkozással.

31. Hibás teljesítés esetén érvényesíthető jogok

Hibás digitális szolgáltatás esetén a Fogyasztó elsődlegesen kérheti a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét.

A Szolgáltató a hibát:

• térítésmentesen
• észszerű időn belül
• a Fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül

köteles kijavítani.

A Fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetben arányos díjleszállítást kérhet vagy megszüntetheti a szerződést, különösen akkor, ha:

• a kijavítás lehetetlen vagy aránytalan
• a Szolgáltató nem javítja ki észszerű időn belül
• a hiba ismételten jelentkezik
• a hiba olyan súlyos, hogy az azonnali jogorvoslatot indokolja
• nyilvánvaló, hogy a Szolgáltató nem fogja a hibát megfelelően kijavítani.

A szerződés megszüntetése esetén a visszajáró összeget a Szolgáltató főszabály szerint 14 napon belül téríti vissza.

A digitális szolgáltatás szerződésszerűségére, kijavítására, díjleszállítására és megszüntetésére vonatkozó részletes szabályokat a 373/2021. Korm. rendelet tartalmazza.

32. Felhasználói tartalmak kiadása a szerződés megszűnésekor

A Felhasználó a szerződés vagy fiók megszüntetése előtt kérheti az általa feltöltött vagy létrehozott, más személy személyes adatát nem tartalmazó tartalmak kiadását.

A Szolgáltató a jogszabályban meghatározott körben a tartalmat:

• térítésmentesen
• észszerű időn belül
• általánosan használt
• géppel olvasható formátumban

bocsátja rendelkezésre.

A kiadás nem terjed ki olyan tartalomra, amely:

• a Hike Road rendszerén kívül nem használható
• kizárólag a szolgáltatás technikai használatára vonatkozik
• más adatokkal elválaszthatatlanul összevonásra került
• más felhasználókkal közösen jött létre és azt mások továbbra is használják
• harmadik személy jogait sértené.

A személyes adatok kiadása az adatkezelési tájékoztató és a GDPR szerint történik.

33. A szolgáltatás módosítása

A Szolgáltató a Hike Road funkcióit módosíthatja különösen:

• jogszabályváltozás
• biztonsági ok
• technikai fejlesztés
• visszaélések megelőzése
• külső szolgáltató változása
• új eszközökhöz vagy böngészőkhöz történő alkalmazkodás
• a teljesítmény vagy használhatóság javítása

érdekében.

A módosítás a Felhasználónak többletköltséget nem okozhat a már megfizetett időszak alatt.

Ha a fizetett, meghatározott időtartamú szolgáltatás módosítása a hozzáférést vagy használatot nem csekély mértékben hátrányosan érinti, a Szolgáltató a Fogyasztót előzetesen, tartós adathordozón tájékoztatja.

A Fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetben a tájékoztatás vagy módosítás időpontjától számított 30 napon belül díjmentesen megszüntetheti a szerződést.

A digitális szolgáltatás lényeges módosításának törvényi feltételeit a 373/2021. Korm. rendelet szabályozza.

34. Üzemszünet és szolgáltatáskiesés

A Szolgáltató nem garantál megszakítás nélküli, évi 365 napos rendelkezésre állást.

A szolgáltatás időlegesen szünetelhet különösen:

• tervezett karbantartás
• biztonsági frissítés
• sürgős hibaelhárítás
• szerver- vagy tárhelyhiba
• internet- vagy energiaszolgáltatási zavar
• Mapbox-, OpenStreetMap-, SimplePay- vagy más külső szolgáltatói hiba
• kibertámadás
• vis maior

miatt.

A tervezett, jelentősebb karbantartásról a Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen tájékoztatást ad.

A Szolgáltató köteles az érdekkörében felmerült hibát észszerű időn belül elhárítani.

Fogyasztói szerződés esetén az üzemszünetre vonatkozó felelősségkorlátozás nem érinti a kötelező szavatossági jogokat.

35. A fiók és szolgáltatás korlátozása

A Szolgáltató ideiglenesen korlátozhatja vagy felfüggesztheti a fiókot, ha a Felhasználó:

• megsérti az ÁSZF-et
• valótlan adatot ad meg
• más személy fiókjával visszaél
• veszélyezteti a rendszer biztonságát
• automatizált vagy túlzott lekérésekkel terheli a rendszert
• jogosulatlan adatgyűjtést végez
• jogellenes tartalmat tölt fel
• díjfizetési kötelezettségét felszólítás ellenére sem teljesíti
• más felhasználót zaklat vagy megtéveszt
• a szolgáltatást csalárd célra használja.

Sürgős biztonsági vagy jogi eset kivételével a Szolgáltató a korlátozás előtt felszólíthatja a Felhasználót a jogsértés megszüntetésére.

A korlátozásnak arányosnak kell lennie a jogsértés súlyával.

36. A szerződés megszűnése és fióktörlés

A Felhasználó fiókját a rendszerben elérhető funkcióval vagy az info@hikeroad.com címre küldött kérelemmel törölheti.

A fiók törlése következtében:

• a szolgáltatáshoz való hozzáférés megszűnik
• a folyamatban lévő előfizetés használata megszűnik
• a fel nem használt szolgáltatási jogosultságok elveszhetnek
• az adatok az adatkezelési tájékoztató szerint törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.

A Felhasználó saját kezdeményezésére történő fióktörlés nem keletkeztet automatikus időarányos visszatérítési jogot, kivéve, ha azt kötelező jogszabály, érvényes elállás, hibás teljesítés vagy külön megállapodás biztosítja.

A Szolgáltató súlyos vagy ismételt szerződésszegés esetén megfelelő felszólítás és póthatáridő után a szerződést felmondhatja.

Azonnali megszüntetésre kerülhet sor különösen:

• súlyos biztonsági támadás
• csalás
• más személy adatainak szándékos megsértése
• súlyosan jogellenes tartalom
• a rendszer működésének szándékos veszélyeztetése

esetén.

37. Szellemi tulajdon

A Hike Road:

• szoftvere
• forráskódja
• adatbázisának felépítése
• grafikai megjelenése
• neve
• logója
• dokumentációja
• saját szövegei és képei

szerzői jogi, védjegyjogi vagy más szellemitulajdon-védelem alatt állhatnak.

A Felhasználó a szolgáltatás használatára korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható jogosultságot kap.

Tilos különösen:

• a szoftver visszafejtése
• jogosulatlan másolása
• módosítása
• értékesítése
• automatizált adatkinyerés
• a biztonsági korlátozások megkerülése
• a szolgáltatás megtévesztő utánzása
• a Hike Road név vagy logó engedély nélküli kereskedelmi használata.

38. Felelősség

A Szolgáltató a szolgáltatást az adott technikai körülmények között és az észszerűen elvárható gondossággal biztosítja.

A Szolgáltató nem felel olyan kárért vagy hibáért, amely kizárólag:

• a Felhasználó eszközéből
• internetkapcsolatából
• GPS-vevőjéből
• helytelen engedélybeállításából
• lemerült akkumulátorból
• nem támogatott böngészőből
• a Felhasználó szabálytalan magatartásából
• a Túraszervező hibás adataiból
• előre nem látható külső szolgáltatói hibából

ered.

A Szolgáltató nem felel a Túraszervező és a résztvevő között létrejövő külön szerződésért, részvételi díjért, visszatérítésért vagy az esemény lebonyolításáért.

A Szolgáltató nem zárja ki és nem korlátozza:

• a szándékosan okozott kárért
• az emberi életet, testi épséget vagy egészséget sértő károkozásért
• a súlyos gondatlanságért
• a fogyasztói jogszabályok alapján ki nem zárható felelősségért

fennálló felelősségét.

Fogyasztónak nem minősülő Túraszervezővel szemben – a kötelező jogszabályi kivételekkel – a Szolgáltató nem felel elmaradt haszonért, közvetett vagy következményi kárért.

39. Panaszkezelés

A Felhasználó panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

E-mail: info@hikeroad.com

Telefon: +36 20 556 6702

Postai cím: FATIX Kft., 7100 Szekszárd, Csaba utca 30/b

A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja.

Ha a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a Fogyasztó az intézkedéssel nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet készít.

A telefonon közölt szóbeli panasz egyedi azonosítószámot kap.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.

Ha a weboldalon panaszbejelentő űrlap működik, a Szolgáltató annak beérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja.

A panaszt elutasító válasz indokolást tartalmaz.

A panaszt, a kapcsolódó jegyzőkönyvet és az érdemi válasz másolatát a Szolgáltató három évig megőrzi.

Ezek a határidők és nyilvántartási kötelezettségek a fogyasztóvédelmi törvényből következnek.

40. Fogyasztóvédelmi hatóság

A Fogyasztó fogyasztóvédelmi tárgyú panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervezeti egységéhez fordulhat.

A fogyasztóvédelmi hatóság elsősorban a fogyasztóvédelmi előírások betartását ellenőrzi. A felek közötti egyedi szerződéses és pénzügyi vita elbírálása főszabály szerint a békéltető testület vagy a bíróság feladata.

41. Békéltető testület

A Fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni, ha a Szolgáltatóval közvetlenül megkísérelte a vita rendezését, de az nem vezetett eredményre.

Tolna vármegye területén a regionálisan illetékes testület:

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Postai és ügyfélfogadási cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre utca 36.

Telefon: +36 72 507 154

A kérelem elektronikus úton a Testület hivatalos honlapján elérhető űrlapon is benyújtható.

A Fogyasztó kérheti más, általa megjelölt illetékes békéltető testület eljárását is, ha ezt a jogszabály lehetővé teszi.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Tolna, Somogy és Baranya vármegye fogyasztói ügyeiben a pécsi székhelyű Baranya Vármegyei Békéltető Testület jár el; az eljárás ingyenes.

42. Bírósági jogérvényesítés

A Felhasználó és a Szolgáltató jogosult a vitás igényét bírósági úton érvényesíteni.

Fogyasztói jogvita esetén a jelen ÁSZF nem korlátozza a Fogyasztót abban, hogy a jogszabály alapján illetékes, illetve a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bírósághoz forduljon.

A felek elsődlegesen békés úton törekednek a vita rendezésére.

Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformjára vonatkozó hivatkozás nem kerül az ÁSZF-be, mert a platform és az azt létrehozó rendelet 2025. július 20-án megszűnt.

43. Adatkezelés

A Szolgáltató a személyes adatokat a külön Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztató szerint kezeli.

A tájékoztató folyamatosan elérhető a hikeroad.com weboldalon.

A szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos adatkezelés kiterjedhet különösen:

• a regisztrációs adatokra
• a GPS-helyadatokra
• a teljes útvonalra
• a teljesítési adatokra
• a szervezői adatokra
• a vásárlási és számlázási adatokra
• a kapcsolatfelvételre
• a sütik és nyomkövető technológiák használatára.

A nyilvános profil, hírlevél és nem szükséges sütik külön hozzájárulás alapján működnek.

44. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja különösen:

• jogszabályváltozás
• hatósági vagy bírósági döntés
• szolgáltatásfejlesztés
• biztonsági ok
• új funkció
• üzleti modell változása
• szolgáltató vagy technológiai partner változása

esetén.

A módosított ÁSZF a weboldalon kerül közzétételre.

A már megvásárolt, határozott idejű fizetős szolgáltatás lényeges, hátrányos módosításáról a Szolgáltató tartós adathordozón tájékoztatja a Fogyasztót.

A már megfizetett időszakra a Szolgáltató egyoldalúan nem vezethet be új díjat.

Ha a módosítás a fizetett digitális szolgáltatás használatát nem csekély mértékben hátrányosan érinti, a Fogyasztót a jogszabály szerinti megszüntetési jog illeti meg.

45. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokra a magyar jog irányadó.

Fogyasztó esetén a magyar jog alkalmazása nem foszthatja meg a Fogyasztót a lakóhelye szerinti állam olyan kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseitől, amelyektől megállapodással nem lehet eltérni.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen:

• a Polgári Törvénykönyv
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény
• a fogyasztóvédelmi törvény
• a távollevők között kötött fogyasztói szerződések szabályai
• a digitális szolgáltatásokra vonatkozó szabályok
• az Európai Unió digitális szolgáltatási rendelete

irányadó.

46. Záró rendelkezések

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezést kell alkalmazni.

A fejezetcímek kizárólag az áttekinthetőséget szolgálják.

Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja:

2026. július 22.